01.
Données que nous collectons
Nous pouvons collecter les types de données suivants :
Informations personnelles : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, date de naissance.
Informations de connexion : adresse IP, type d’appareil, système d’exploitation, navigateur.
Données d’utilisation : pages visitées, réservations de terrains, horaires de connexion.
Données de paiement : uniquement traitées via des plateformes sécurisées tierces (ex : Stripe, PayPal).
02.
Finalité de la collecte des données
Vos données sont utilisées pour :
Gérer les réservations et les paiements.
Améliorer votre expérience utilisateur.
Vous informer des événements et nouveautés.
Vous envoyer des notifications et rappels (si vous y consentez).
Répondre à vos demandes via le support client.
03.
Partage des données
Nous ne vendons pas vos données personnelles. Vos données peuvent être partagées uniquement avec :
Nos partenaires de paiement (ex : Flouci, Konnect).
Nos prestataires techniques (hébergement, maintenance).
Les autorités compétentes si la loi l’exige.
04.
Sécurité des données
ous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour assurer la sécurité de vos données (cryptage, serveurs sécurisés, etc.).
05.
Durée de conservation
Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités décrites ci-dessus ou selon les obligations légales.
06.
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
Droit d’accès à vos données.
Droit de rectification ou suppression.
Droit d’opposition ou de limitation du traitement.
Droit à la portabilité des données.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à info@yallaplay.com.
07.
Cookies
Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences via les paramètres de votre navigateur.
08.
Modifications de la politique
Cette politique peut être mise à jour. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour.
Dernière mise à jour : 21 juillet 2025
09.
Contact
Pour toute question relative à cette politique, vous pouvez nous contacter à :
📧 info@yallaplay.com
📍 YallaPlay – Tunis, Tunisie